| 如今，借助互联网的方式来推广民品已被越来越多的典当行所运用。值得一提的是，这种流行并非一线城市的典当行所特有，比如石家庄汇丰源典当行就从去年年初开始，对民品业务进行了这样的重点推广。“目前看来效果还是比较明显的。”该典当行副总经理冯暖表示。 据介绍，汇丰源典当与互联网的接触，最初也是从企业网站的建设开始的。“从去年年初开始，我们着重对民品进行了推广。”冯暖告诉中国商报记者，“现阶段主要是根据越来越多的用户移动互联的习惯，以及微信公众号作为宣传和导流的入口，结合线下活动设置专属微信群的方式对民品业务进行精准的营销和宣传。比如大家可以通过微信关注‘汇真阁’的公众号，来了解更多汇丰源典当的绝当品信息；通过微信关注‘e鉴宝’公众号，可以实现手机免费在线鉴定奢侈品与收藏品，还可以在线办理业务申请。此外，客户通过浏览‘e鉴宝’和‘绝当商城’，发现心仪的宝贝客户可以直接与客服在线交流，为此我们特地开通了网上支付功能，快递送达，希望以此来为客户淘宝省时省力。” 据悉，在近一年的时间内，汇丰源典当的民品销售增长了30%多。冯暖认为，这与通过互联网来吸引客户的举动密不可分。 不过，在这样的业务操作中，她发现有个特别需要注意的地方，就是要注重专业团队的培养与合作，为不同需求的客户做出快速解答。“互联网的沟通往往会出现这样的情况，仅仅凭借一张或几张照片，鉴定评估人员就需要对当物给出一个比较精准的判断，这是难了点儿。除了技术手段以外，相关人员的经验、眼力同样很重要。” 经过这一年多的实践，冯暖深感利用网络传播广、速度快的特点推广民品业务，尤其是对于走连锁化经营道路的典当行很有推动力。“一线城市的行业发展确实被视为一种典当经营的风向标。而对于二三线城市的典当行来说，过去那种只要靠选址，就能增加获客量的模式已渐失优势。因此整体而言，通过网络宣传突出品牌效应是大势所趋。相信依靠线上推广、线下引流实体店体验的模式，将是未来典当业的一个普遍发展方向。” |
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