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关于近期典当企业反映《全国典当行业监督管理信息系统》无法正常登录的情况通报
2019-11-12 15:17:10   来源:   点击:
各会员单位:近期,多家会员单位反映《全国典当行业监督管理信息系统》(以下简称:信息系统)无法正常登录,或不能报送月报数据,或在开具 ...
各会员单位:
   近期,多家会员单位反映《全国典当行业监督管理信息系统》(以下简称:信息系统)无法正常登录,或不能报送月报数据,或在开具当票(续当票)时不能同步上传数据,已较严重影响典当企业的正常经营。
    根据企业反映的情况,协会进行了归纳和分析,现将有关情况通报各会员单位,供大家参考。
    一、全国典当行业监督管理信息系统存在的问题
   (一)每至月初上报数据期间,信息系统服务器繁忙,经常造成不能联网工作。造成的原因,可能是信息系统的服务器链接站点发生变化,数据不能正常更新,上报数据弹出窗口无法打开链接,有类似网页走丢的提示信息。
   (二)信息系统服务器长期未正常维护,服务器运行不稳定,造成易在开具当票(续当票)时不能同步上传数据。
   (三)除近期发生的问题之外,信息系统长期存在以下主要问题:一是信息系统各报表主要经营指标,不能根据当票(续当票)自动生成,各报表同一指标无关联性;二是信息系统数据不能反映历史时点情况,历史数据随企业增减、报送企业数量、报送时点而随时变化;三是信息系统未在动产、财产权利、房地产典当的分类下设置子科目,数据未进行细分;四是信息系统未设置分析工具模块,不能对常用指标自动生成图文并茂的分析结果。
    二、个别企业操作不当,造成信息填报困难
    (一)计算机浏览器升级或更新后与信息系统不匹配,企业没有对浏览器重新设置或设置不当,造成上报数据页面无法弹出或打开后出现乱码无法报送。
    (二)在报送信息时没按规定关闭杀毒软件(如:360安全卫士、QQ电脑管家、金山毒霸等),造成数据更新失败无法报送。个别企业的信息系统没按规定安装在计算机C盘中。
    三、供参考的解决方法
   (一)企业应按要求正确安装信息系统;报送信息时应关闭或退出杀毒软件;服务器繁忙时,应错开高峰时段联网登录。
   (二)近期信息系统企业版有更新补丁,一般情况下,企业登录信息系统后会自动升级,但仍有些企业无法自动更新。协会秘书处经与中国国际电子商务中心联系,取得了更新补丁包的执行文件(patchv3018051001.exe),并已在协会QQ群实行了文件共享,请自行下载保存至桌面,然后双击更新,更新后登录系统报送数据即可;如果更新后登录系统仍然无法打开网页,请将360浏览器调整为极速模式或更换浏览器。
   (三)在开具当票(续当票)时遇到数据不能同步上传,应先脱网开具当票(续当票),然后在五个工作日内再次登录信息系统实现自动上传,或手动上传。
   (四)信息系统技术支持单位是中国国际电子商务中心(原中商商业发展规划院),联系电话:4008008866-615。   
    目前,个别企业对信息系统无法正常登录意见较大,认为省典当行业协会对信息系统没有尽到维护职责,这完全是误解。信息系统只有开发单位才能进入后台进行维护和管理,省典当行业协会只能向中国国际电子商务中心反馈企业意见。
    特此通报。
 
湖南省典当行业协会
2019年11月12日
 

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